ZUNDAのセールスサポートは、SaaSやITサービスの見積、発注、納品、契約管理などを通じて、お客様の調達を支えるポジションです。

SaaSは便利な一方で、製品ごとに契約や発注の流れが異なり、更新や追加の手続きも煩雑になりがちです。ZUNDAでは、そうした手間をできるだけわかりやすく、スムーズにすることも、お客様への大切な価値だと考えています。

セールスサポートは、単なる事務処理の担当ではありません。正確でスピーディな対応を通じて、「ZUNDAから買うと安心だし、進めやすい」と感じてもらうための土台を支える仕事です。

ZUNDAの知見や技術力だけでなく、セールスサポートチームが支える調達体験こそが、数あるSaaS販売業者の中でZUNDAが選ばれる理由であり、価値ある競争力になっています。

募集背景

ありがたいことに、お問い合わせやご相談、既存顧客とのお取引も着実に増えており、見積、発注、納品、契約管理などのオペレーションも広がってきました。

一方で、製品ごとに発注方法やベンダー対応、契約体系が異なるため、正確さとスピードの両立がこれまで以上に重要になっています。

そこで今回、セールスサポート体制を強化し、日々のオペレーションと仕組みづくりを一緒に進めていただける方を募集します。

セールスサポートの特徴

1. 正確さと速さが、そのまま価値になる

見積、発注、納品、契約更新などの対応は、お客様にとっての使いやすさや安心感に直結します。

一つひとつの対応は地道ですが、早くて正確なオペレーションそのものが、ZUNDAの価値の一部になっています。

2. チームで進めるから、一人で抱え込まない

お客様からの依頼や案件の優先度は、チームで状況を共有しながら進めます。

誰か一人だけに負荷が偏らないようにしながら、必要な対応を着実に進めていく体制です。

3. ただ回すだけでなく、改善にも関われる

製品ごとに異なる発注フローやベンダー対応を整理し、よりスムーズに進められる形へ整えていくことも、このポジションの大事な役割です。

日々の業務を通じて気づいたことをもとに、営業、経理、開発などと連携しながら、オペレーションそのものを改善していく面白さがあります。

業務内容

セールスチームや技術スタッフと連携しながら、受発注業務を中心としたオペレーションを担当していただきます。